FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくあるご質問
機材選び、料金、在庫、配送、設営など、レンタル前によくいただくご質問をまとめました。
RENTAL GUIDE
レンタルについて
Q01個人や小規模な団体でも借りられますか?
はい。法人・団体・個人を問わず、1点からご相談いただけます。ご利用内容を確認したうえで、必要な機材と条件をご案内します。
Q02借りたい機材が決まっていなくても相談できますか?
はい。イベントや舞台の内容、会場、日程、想定人数、ご予算など、分かる範囲をお知らせください。用途に合わせて候補をご提案します。
Q03レンタル料金はどのように決まりますか?
レンタル料金は、ご利用内容・期間・数量等により異なります。在庫、配送、設営、副資材等を確認のうえ、正式なお見積もりをご案内します。
Q04在庫や空き状況はどのように確認できますか?
商品一覧上部の「希望日から空き状況をお問い合わせください」に利用日程を入力すると、お問い合わせ画面へ引き継がれます。商品名・数量とあわせて送信いただいた後、担当者が在庫を確認して回答します。
Q05レンタル期間はどのように数えますか?
商品や案件により異なるため、正式なお見積もりに利用開始日・返却日を明記します。前日搬入や翌日返却が必要な場合もご相談ください。
Q06数量はどこで指定できますか?
商品をリストへ追加した後、お問い合わせ画面で数量を増減できます。掲載されていない数量や一括手配についても、お問い合わせ内容にご記入ください。
Q07配送や引き取りはできますか?
店頭等での受け渡し、配送、回収について案件ごとに調整します。会場、搬入経路、希望時間をお知らせください。配送・回収費は正式なお見積もりでご案内します。
Q08設営や撤去も依頼できますか?
はい。機材のみのレンタルに加え、搬入、設営、撤去のご相談も承ります。会場条件と作業内容を確認してご案内します。
Q09対応エリアを教えてください。
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県を中心に、その他地域も案件ごとにご相談いただけます。距離や日程により配送条件が異なります。
Q10予約内容の変更やキャンセルはできますか?
変更・キャンセルが分かり次第、早めにご連絡ください。手配済みの運搬、製作、副資材等がある場合は費用が発生することがあります。具体的な条件は契約成立前にご案内します。
Q11機材を破損・紛失した場合はどうなりますか?
使用を中止し、速やかにご連絡ください。状況を確認し、お客様の故意または過失による場合は、合理的な修理・清掃・代替品調達費等をご相談することがあります。
Q12写真と実物の色や状態は同じですか?
撮影環境や画面設定により色味が異なる場合があります。また、参考イメージと表示されている画像は実物写真ではありません。外観や状態の確認が必要な場合は事前にお問い合わせください。
Q13支払方法や支払期限を教えてください。
案件ごとに、正式なお見積もりまたは請求書でご案内します。ご希望がある場合はお問い合わせ時にお知らせください。
解決しない場合は、機材が決まっていなくてもお気軽にご相談ください。
お問い合わせへレンタル規約を確認する →