適用
本規約は、株式会社クオリティマネジメント（以下「当社」）がSTAGE BASE TOKYOとして提供する舞台・イベント機材等のレンタル、配送、設営その他関連サービスに適用します。
個別のお見積もり、申込書、注文確認書その他当社とお客様の間で合意した条件と本規約が異なる場合は、個別に合意した条件を優先します。
申込みと契約成立
ウェブサイトからの送信は、在庫確認またはお見積もりの依頼であり、その時点では予約・契約は確定しません。当社が在庫、日程、料金、受け渡し方法等を確認し、正式なお見積もりまたは注文内容を提示します。
お客様がその内容を承諾し、当社が申込みを受け付けた旨を電子メールその他の方法で通知した時点で契約が成立します。
料金・支払い
レンタル料金、配送費、設営・撤去費、副資材費、消費税その他必要な費用は、正式なお見積もりに記載します。ウェブサイト上の金額は目安または確認中の情報を含む場合があります。
支払方法および支払期日は、正式なお見積もりまたは請求書でご案内します。
受け渡し・返却
受け渡し場所、配送時間、返却期限、搬入出条件は案件ごとに確認します。お客様は受け取り時に数量および外観を確認し、不足や異常がある場合は速やかに当社へご連絡ください。
返却期限を延長する場合は、事前の承諾が必要です。在庫状況により延長できない場合があります。追加料金が発生する場合は事前にご案内します。
使用・管理
機材は、当社が案内する用途、方法および安全上の注意に従って使用してください。法令に反する使用、危険な使用、無断の改造・分解・修理、第三者への転貸または譲渡はできません。
屋外、水濡れ、高温多湿、粉じん、火気その他機材に影響する環境で使用する場合は、必ず事前にご相談ください。安全確保のため、使用条件の変更または利用をお断りすることがあります。
変更・キャンセル
日程、数量、会場、配送・設営内容の変更またはキャンセルは、判明次第ご連絡ください。すでに手配・製作・運搬等が発生している場合は、正式なお見積もりまたは事前にご案内した条件に基づき、実際に発生した費用を含むキャンセル料等をご負担いただく場合があります。
具体的な条件は、契約成立前に案件ごとにご案内します。
故障・破損・紛失
故障、破損、紛失、盗難または事故が発生した場合は、使用を中止して速やかに当社へご連絡ください。お客様の故意または過失による場合は、修理、清掃、代替品調達その他合理的に必要となる実費をご負担いただくことがあります。
通常の使用による自然な摩耗や、受け渡し時点ですでに確認されていた状態は除きます。
責任と不可抗力
天災地変、交通・輸送障害、停電、感染症、行政上の要請その他当社の合理的な支配を超える事情により、予定どおりサービスを提供できない場合があります。その際は速やかに連絡し、代替案、日程変更または精算方法を協議します。
機材の不具合等が判明した場合、当社は状況に応じて交換、代替品の提案または該当料金の調整に努めます。
その他
本規約は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて改定することがあります。重要な変更は本ウェブサイト上でお知らせします。
本規約に定めのない事項や疑義が生じた場合は、関係法令に従い、当社とお客様で誠実に協議します。